Vérandas CONCEPT ALU - Armentières

Amélie M.

Nous avons confié notre projet de pergola à Concept Alu et nous sommes très heureux et satisfait du résultat.
Tout s’est très bien passé, de la conception à la pose.
Les délais ont été respectés.
La pergola est de qualité et s’harmonise parfaitement avec notre maison.
Elle est comme nous l’avions imaginée !
Vous pouvez confier votre projet de pergola à concept alu les yeux fermés !
Remerciement spécial à M. BOUTON qui a mené à bien ce projet avec professionnalisme, sérieux et disponibilité.

Francine D.

CONCEPT ALU: QUELLE DÉCEPTION !!!!
Faire poser une véranda où des tâches blanches apparaissent dès la pose, QUELLE DÉCEPTION !!!!
La structure extérieure n a cessé de se délaver et a maintenant un effet salace.

Après qu un responsable ait reconnu un défaut de laquage à la fabrication,
Après avoir reconnu que nous n étions pas les seuls,
A aucun moment là société CONCEPT ALU,ne
prend ses responsabilités : QUELLE DÉCEPTION !!!!

Un responsable mielleux qui promet toujours de vous rappeler et dont on attend encore le retour :
QUELLE DÉCEPTION !!!!

Une société qui ne respecte aucun de ses engagements,un manque d HONNÊTETÉ EVIDENT!!!! /
02/01: s'excuser ne coûte rien à la société CONCEPT ALU et n'arrange rien au problème. Voici quelques spécimens de photos qui témoigne de la mauvaise qualité du laquage de la véranda. Ces photos, accompagnaient un courrier recommandé du 10/11, auquel la société CONCEPT ALU n'a jamais daigné répondre.
Malgré ma demande je n'ai reçu aucun engagement écrit de votre part pour une intervention corrective et cette absence de réaction, me place dans une insatisfaction totale vis a vis de vos services.
Chercher des solutions a un problème depuis ci longtemps, sans en trouver, démontre la limite des garanties du produit et le manque d'engagement des responsables pour leur obligations légales.

Regrettable !!!!

Alexandre G.

Pour nous c'est un gros chantier d'extension, j'ai fait venir plusieurs corps de métiers pour différents devis et pour plusieurs types de construction (traditionnelle, ossature bois, mixte). Les établissements CONCEPT ALU Voreux ont été les seuls en qui nous avons eu confiance.
Nous avons été conseillés sur le projet et très accompagnés dans les démarches avec l'urbanisme de la mairie.
Aujourd'hui c'est le démarrage du chantier à la date indiquée, jusqu'à présent nous sommes enchantés, c'est une équipe très efficace !

F D.

Alors que nous étions peu emballé à l'idée d'agrandir auprès de concurrents, nous cherchions à déménager.
Faute de trouver notre bonheur, nous avons rencontré M. Bouton de Concept-Alu Armentières en Juin 2022. Et on s'est très vite projeté sur une extension !

M. Bouton nous a très vite convaincu de partir sur un modèle d'extension EXTANSIA. Dès le premier rdv, c'est très pro, car notre parcelle est préalablement étudiée pour savoir si le projet pourrait passer en mairie ou non. C'est très rassurant.

On nous laisse le temps de réfléchir, de visiter le showroom à Armentières, et on a facilement réponses à nos nombreuses interrogations, car ce n'est pas un petit projet.

Signature et accompte faits, le lien n'est jamais rompu pour avoir des nouvelles régulières. Les mesures sont ainsi faites largement en amont. Quelques mois d'attente le temps de la fabrication sur mesure, le temps que les maçons (super équipe également) préparent les fondations, et voilà l'extension posée.

Finalement le chantier s'est terminé comme annoncé dès le départ, à savoir en Mars 2023. Les équipes de maçonnerie et de pose se sont succédées entre Février et Mars pour un rendu impeccable.

Nous avons apprécié la disponibilité de M. Bouton tout le long du projet, le professionnalisme des différents intervenants, et le SAV au top suite à quelques soucis de moteur de volets. Et surtout rendre simple des travaux qui nous semblaient complexes tels qu'abattre une partie de notre mur intérieur, mettre à niveau le sol de l'extension et de notre pièce existante, permettre la pose d'un poêle par un autre intervenant. Tout s'est parfaitement coordonné.

Un grand merci à Concept-Alu pour le professionnalisme, je ne manquerai pas de vous faire de la publicité tant nous avons été ravis et profitons pleinement de cette nouvelle pièce depuis.

Nathalie N.

Bonjour je voulais partager avec vous mon ressenti. Tout d abord je cherchais une entreprise qui fasse des vérandas avec en particularité une seule facture pour cette véranda et la maçonnerie (cela évite de rechercher le responsable en cas de soucis). Seules 2 entreprises sur 8 m ont dit que c était possible. Après avoir reçu les 2 commerciaux, il s est avéré que seul Concept Alu sous traite la maçonnerie et de ce fait inclus cette partie dans la facture. L autre entreprise nous a dit que c était impossible du fait que c est 2 corps de métier différents.
Un petit zoom sur Olivier le commercial de concept alu : c est un passionné, il croit en son produit. Sa présentation, ses explications, son écoute, sa patience, sa disponibilité, son sérieux et sa gentillesse nous ont convaincu de poursuivre avec lui. Nous avons reçu un devis le lendemain conforme à nos attentes. À chaque fois que l on a demandé un changement, il a refait le devis dans les 24 h. Puis il nous a proposé de venir voir le produit. Nous avons pu visualiser et encore mieux se rendre compte de ce qui nous était proposé : la qualité de la véranda, les 112 mm d épaisseur du toit, le verre autonettoyant pour le toit, les et les petits bois. On sent que l entreprise veut bien faire au travers des brevets déposés. Voilà, nous avons signé hier. Hâte que la véranda soit posée. Bonne journée.

catherine C.

Commercial très compétent qui nous a très bien conseillé et guidé dans notre projet d'extension.
Pose très bien réalisée par des professionnels
Nous en profitons tous les jours, notre seul regret ne pas l'avoir fait plus tôt.

Stéphanie B.

J'étais ravie à l'issu du rdv du 15/09, plan qui devait arriver sous 10 jours par mail, avant un rdv en agence. Toujours rien! Sms fait au commercial qui les lis mais qui ne répond pas. Ça s'appelle la politique de l'autruche, comportement auquel je n'adhère pas! Je ne manquerai pas de vous faire de la mauvaise pub auprès de mes contacts professionnels et personnels.

jeremck C.

Prise de rendez-vous dans les Weppes, un commercial vient chez nous, le projet lui est expliqué. Nous nous voyons annoncer une suite dans la semaine à venir avant de convenir d'un rendez-vous en agence. Au bout d'un mois et demi blackout c'est plutôt maladroit voir peu élégant. Difficile donc de recommander un tel état esprit. Au regret d'avoir perdu du temps avec cette société. Ne soyez pas fils de vos lectures et faites vous votre propre avis. Peut être risquerez vous de les consulter et peut être aurez vous une bonne expérience avec eux.