Komilfo NovaStyle à Saint-Omer - Pergolas, Stores, Fenêtres, Menuiseries - Leulinghem

Manon G.

Commande d'un portail et d'un volet électrique en mars 2024. Globalement les produits du showroom sont attractifs et les commerciaux ont un bon relationnel. Sur le plan technique et suivi de dossier après validation du devis:
-Difficulté d'avoir un suivi en temps réel des commandes ou de la livraison/travaux
-nous n'avons jamais reçu ni pu valider de plans techniques
- Changement de modèle de portail (après avoir fait l'accompte...) par komilfo car techniquement ça ne passait plus pour chez nous
-Planification des travaux +2 mois sur la proposition initiale, après appel du centre pour prendre nous même rdv selon les dates de livraison des matériaux.
-Dans la phase réalisation : techniciens aimables, travail de qualité mais modification effectuée en direct: déplacement de l'emplacement de la boîte aux lettres
-Initialement pour la tranchée et passage de câble il n'y a pas eu le bon produit de finition/béton choisi, cela a été corrigé deux semaines après a la pause du portail mais il reste des tâches noires tout le long a voir comment ça s'efface dans le temps. Les techniciens ont étalé de manière propre la longueur a voir si on retrouve la couleur du goudron plus tard ou si ça reste.
- 2 équipements manquants: chargeur de batterie et deux télécommandes absentes non prévues dans leurs dossiers donc après contact du commercial ça devrait être livrer la semaine prochaine c'est un oublié de sa part.
En attente d'une utilisation sur la durée du portail+ volet pour s'assurer du bon fonctionnement et de la tenue dans le temps (garantie 3 a 10ans).
-Bon conseil de couleur Gris anthracite pour un environnement verdure et brique rouge.
-Jolie et pratique, nous sommes contentes de la réception des produits !
-Nous avons choisi Komilfo pour sa proximité, ses choix de produits et sa possibilité de paiement (accompte + crédit sur plusieurs années).
-Après installation, le portail ne s'ouvre pas. Il faut insister plusieurs fois ou l'aider manuellement pour qu'il s'ouvre. Ce n'est pas l'objectif d'un portail électrique...
-Venue des techniciens le lendemain de l'alerte (jour ouvré), inspection cablage, programmation etc... finalement le problème va être permanent. (impossible d'ajouet la vidéo de non ouverture)
-Conclusion apportée: C'est un Portail solaire, la technologie et sa programmation de consommation d'énergie (en service/hors service de la carte mère) imposerait qu'il faille appuyer plusieurs fois et/ou longtemps sur la télécommande pour réveiller la carte mère+assurer l'ouverture du portail.
C'est dommage et ça n'a pas été identifié en amont "crash test" sur nous pour un matériel annoncé comme "fiable et beaucoup vendu" = problème connu normalement.
Que le volet électrique solaire RAS pour la pose et l'utilisation à +1 semaine.
Globalement contente d'avoir un portail, mais pour la gestion de A à Z et le prix (+12.000€ pour le portail et main d'oeuvre), hors sociabilité des intervenants.
Avec tout ça je ne recommanderais pas l'entreprise a un proche, c'est plutôt décevant et dommage.

Vasseur S.

Je partage tout à fait le message avec les lames noires des portes de garage et aussi l'erreur de n'avoir pas monté dès le départ des portes fonctionnelles?
J'espère Madame que la société va se réveiller et vous changer vos portes.

De nos jours beaucoup d'entreprises ne respectent pas leur engagement. Nous devons changer nos fenêtres, nous passerons donc pas par cette entreprise.

Dominique E.

Projet qui vient d'être réalisé de remplacement de nos fenêtres , porte-fenêtres, porte d'entrée et le remplacement de nos stores manuels par des volets solaires.Nous avons été mis en contact par l'intermédaire d'un ami qui a également travailler avec la Ste Komilfo/Novastyle. Avec le commerçial Mr Tillier et sur ces conseils éclairés , nous avons monté ce projet. Il vient d'être finalisé, nous remerçions également l'équipe des techniciens monteurs Loic et Christophe. Tant au niveau du projet , que de la mise en place nous sommes particulièrement satisfait du résultat final.
Merci encore à Mr Tillier pour son écoute, son investissement sur ce projet, son suivi et son professionalisme.

Helene P.

Je remercie Tony et Théo pour la pose de ma porte d'entrée, le travail est impeccable et soigné
Merci également à Hugo , le commercial . 👍

Chris L.

Pose de trois fenêtres avec volets dont un solaire.
De très bons conseils et très pro, Mickaël nous a bien orienté et conseillé dans les matériaux a choisir.
Suite à une erreur de ma part, même le sav est top.
Je n'hésiterais pas à les recontacter pour d'autres travaux.
Je recommande !!

Nathalie H.

Fourniture et pose d'une baie vitrée aux dimensions non standards.
Très beau travail de fabrication. Excellent travail au niveau de la pose, personnel efficace et discret.

SEVERINE F.

Entreprise très sérieuse et familiale. Matériaux de qualité sur mesure.
Des équipes efficaces et soignées.
Je recommande.
Nous avons effectué la moitié des menuiseries cet été. L autre moitié est prévue au printemps...

Elise W.

J’ai commandé mes fenêtres et ma porte d’entrée avec Hugo et je suis ravie du résultat. Le résultat correspond à mes attentes et j’en suis très satisfaite.
Mes grands parents ont également commandé leur porte d’entrée avec Hugo et sont aussi ravis !

Un grand merci