DIRECT ABRIS - Lambersart

Vincent C.

J’ai acheté en mai 2024 un abri de jardin ALMA chez Direct abris. Premier hiver pour cet abri et de la condensation est apparue sur la toiture en plastique avec l’apparition de moisissures sur les étagères.
Ne pouvant rien y entreposer sans que cela pourrisse j’ai très vite pris contact avec le service après vente de direct abris . Leur seule réponse est de ventiler pourtant cet abri est fourni avec deux grilles de ventilation qui ont été posées comme l’indique la notice . Ils m’ont demandé de retirer les caches de toiture pour améliorer la ventilation , zéro changement ! En discutant avec proches,amis, collégues personne ne rencontre ce souci dans son abri de jardin, de plus une autre personne a le même problème avec le même abri que moi. J’en déduis donc qu’il y a un souci de conception.
Informations remontées au service après vente, zéro solution proposée ni indemnisation pour régler le probléme. J’ai pensé mettre le prix pour avoir de la qualité je me retrouve en l’état avec un abri où je ne peux rien entreposer sans que cela moisisse et le service après vente ne propose rien !
Je vous déconseille donc cette société où vous ne trouverez pas de sav digne de ce nom et vous déconseille d’acheter ce produit ! Les photos parlent d’elles mêmes..

Cordialement

Flo S.

Nous sommes extrêmement contents de notre expérience avec Direct Abris. Nous avons pris contact avec eux avant vente par téléphone + mail pour l'achat de 2 pergolas bioclimatique Zénith que nous avons couplé. Tout s'est super bien passé. Les pergolas sont de très bonnes manufactures, nous avons eu un léger souci sur une lame, le SAV a été hyper réactif pour le remplacement de cette dernière. Les délais de livraison ont été respectés. Je ne peux que recommander cette enseigne.

Patrick

Achat du garage "Westmount"
Très bon contact avec la société qui a répondu à toutes mes interrogations et questions concernant l'achat de ce garage.
Entreprise très réactive.
Livraison rapide dès la commande effectuée.
Le montage du garage peut se faire à une personne avec un peu d'expérience. Conforme au descriptif.
Toutefois attention au montage car la notice est peu explicite et demande de l'organisation, attention lors de l'assemblage...
Lire et relire et encore relire, il faut bien identifier toutes les pièces.
Encore merci à Adrien Lautner mon interlocuteur chez DIRECT ABRIS

Jeremie D. A. C.

Comme sur les autres avis, je confirme que le SAV ne sert a rien…

N’assume pas le sav comme il faut, c’est dommage car l’abri en lui même est de qualité.

Avant tout la notice de montage n’est pas aboutie et non complète, de plus il y des erreurs sur les références des pieces. Il faut vraiment être bricoleur avancé pour le monter.

Ensuite,
Jai recu mon abri sur palette, plusieurs pièces ont étés abimés (tordus et rayés).
Envois de photos a l’appui, on me demande la référence de chaque piece, le soucis est qu’il n’y a aucune étiquette sur les pièces abîmés… bref
on me propose une compensation de 50€ en échange d’un avis positif… ou un stylo de retouche. Une blague? Pour un abri a 4500€ ?

Vu la maigre compensation j’ai refusé et je prefere donc donner mon vrai avis pour prevenir les consommateurs.

Du coup j’ai demandé a un ami carrossier de redresser les éléments tordu et j’attend ma commande de la peinture auprès d’un fournisseur.

Stéphane L.

Achat de l'abri Alma 9m2 réalisé début mai, livré fin juillet.
Hormis un délai de livraison un peu long, tout s'est très bien passé.
Très bon contact en amont avec le service client de la société qui a répondu à toutes mes interrogations.
Livraison impeccable (livreur courtois et efficace) avec les matériaux parfaitement emballés et protégés.
Montage assez simple et très pratique malgré quelques petites erreurs dans la notice de montage.
Je recommande de bien relire plusieurs fois la notice, de bien identifier l'ensemble des pièces (inventaire juste après livraison) et de ne pas hésiter à solliciter le service client pour éclaircir certains points avant de commencer, cela fait vraiment gagner du temps lors du montage.
Durée de montage = environ 4 heures 30 à 3 personnes = 1 qui déballait et préparait les éléments et les 2 autres qui montaient.
Abri conforme au descriptif qui semble vraiment robuste avec des matériaux de qualité.
En résumé, premières impressions très positives avec un excellent rapport qualité/prix

jp L.

Abris de jardin composite Alma gris 9M2 et 15M2 montés en 2 jours par 4 personnes expérimentées....beaucoup de visserie .beaucoup de manutention et manipulations...mise en place assez facile compte tenu des notices de montage claires et explicites...des produits parfaitement palettises,bien protégés et surtout très bien identifiés...
Le rendu des produits finis est parfait et les conseils prodigués par l'équipe Direct Abris disponible et compétente a été d'un grand secours..encore merci

Fernouze L. F.

Pergola bioclimatique 4m part 8m au top, tres bonne qualité, service commercial a l écoute.
Rien a dire, n hesitez pas foncez

Réjane E.

La commande et la livraison se sont parfaitement passées. Contact téléphonique très sympathique ainsi que le livreur.
Le carport semble de bonne qualité,il correspond parfaitement à la description qui est faite sur le site.