Chalet Center Kruisem - Kruisem

Peter D.

Na ons bezoek aan Chaletcenter, het vriendelijke onthaal en de nodige uitleg, gingen we over tot de bestelling van een op maat gemaakte Chalet voor in onze tuin. Dit werd ter plaatse uitgetekend en al onze wensen werden netjes inbegrepen in de tekening. We konden kiezen tussen het laten monteren door Chaletcenter zelf, maar door mijn achtergrond als schrijnwerker besloot ik deze klus zelf te klaren. Daar wij deze bestelling plaatsten in de maand Mei kregen we een korting van 10% en de verf gratis inbegrepen, wat op zich al een hele besparing was. De Chalet werd dus besteld waarvoor we uiteraard een voorschot dienden te betalen en de afrekening mocht gebeuren eventjes voor de levering die ongeveer een vier maand later zou geschieden daar deze op maat diende gemaakt te worden. De levering gebeurde eveneens keurig en stipt zoals werd aangegeven, en de montage die een hele klus op zichzelf was verliep door de nodige montagehandleiding redelijk vlot. De meerprijs die ze vroegen om het Chalet zelf te monteren vond ik zeker niet overdreven door het toch wel omvangrijke werk. Tijdens de montage merkte ik toch wel op dat er enkele kleinigheden ontbraken, maar je moest maar bellen en de ontbrekende artikelen werden snel naar je toe gestuurd zodat je geen oponthoud had in de verdere opbouw. Vriendelijke klantendienst met behulpzame mensen. We zijn heel fier op het resultaat van in het begin tot op het einde, dus kan ik gerust spreken van een aanrader voor iedereen die kwaliteit en een correct prijskaartje wenst voor zo een mooie Chalet.

Frank V.

Vriendelijke service, nette tafels met veel ruimte. De drie gangen diner kaart met keuze van drie verschillende keuzen viel goed mee op Italiaanse wijze. Warme borden en gekoelde dranken, zo hoort het ook. Vrije alcoholische dranken en cocktails op de kaart is een pluspunt. Ook keuze vegitarische voeding te bestellen op de kaart.
Parkeren op de Markt met betaal terminal /automaten. Na 18.00 uur vrij parkeren.

Bart V.

Winkel Kruisem 10/12/2022
Een halve ster is nog te veel ! Telefoneren naar het nr van de website, geen gehoor dus even tot daar rijden. Showroom is open en verlicht dus nog even telefoneren en verkoper zit op bureau maar geen gehoor.
Even binnen stappen in de zaak, en kijken wat ik wou.
"IK GING DUIDELIJK KOPEN VANDAAG" budget 6000 tot 8000 euro. Ijs koude showroom e, na 20 minuten nog niemand gezien, ja de verkoper was bezig ( oudere man ).
Goede raad voor de verkoper : ik zou zeggen beter eens effe tegen de huidige klanten zeggen dat je 1 minuut weg bent naar de nieuwe klant. De nieuwe klant eventueel iets warms aanbieden om te drinken en hem op de hoogte brengen dat het nog even kan duren met de huidige klanten op het bureel.
Vriendelijkheid is de eerste indruk en de beste verkoop tactiek !
Voor mij zal het dus een andere leverancier worden ! Als het zo start kan je er niet veel van verwachten !!

Franky S.

Verkopen en facturen sturen gaat zeer vlot (en aanmaningen als je 1 dag te laat bent), de dienst na verkoop laat veel de wensen over. 3 maanden na de werken ligt het vuil van de werkmannen er nog, ook al was het weghalen inbegrepen in de prijs. Mailen dan krijg je geen antwoord, bellen dan krijg je als antwoord “daar kunnen wij niets aan doen, dat is werk voor de aannemer”.

Nathalie T.

Relaas van hoe klanten service NIET moet.

Op maat gemaakt tuinhuis gekocht Juli 2019, prijs +/- 8.000Euro
Na plaatsing: Silicone loopt gewoon van tussen de planken af
Op aanraden van Chalet Center, binnen geverfd met primer, buiten met primer en speciale houtverf

Herfst 2019 deur kan niet meer gesloten worden. Contact met Chalet Center maar klacht kan enkel via klantendienst met foto’s.

Winter 2019, mail van Chalet Center dat deur moet bijgeregeld worden en dit voor de rekening van de klant is. Gevraagd aan tuinman om dit te doen, zonder ENIG resultaat.

Lente 2020, persoonlijk naar de winkel gegaan om te smeken dat er iemand komt kijken. Weken nadien is verkoper komen kijken. Geprobeerd om bij te regelen, geen success. Gaat plaatser verwittigen om te komen.

Herfst 2020, plaatser komt kijken en zegt onmiddellijk deur is scheef getrokken en moet vervangen worden. Gaat verslag maken.

Lente 2021 nog steeds geen reactie, terug contact met winkel. Gaan het bekijken.

Herfst 2021 terug contact met winkel, vinden niets terug en moet opnieuw klacht indienen met foto’s.

VANDAAG, telefoon van Chalet Center, dat na onderzoek van de foto’s het probleem is dat de deur moet bijgeregeld worden en dit verantwoordelijk is van de klant.

DUS 2 jaar later zijn we terug bij af. NOOIT nimmer te NOOIT zet ik nog een voet binnen bij Chalet Center.

Nadine V. V.

Absoluut NIET vriendelijk !! Mevr denkt op de hoogte te zijn maar is het absoluut niet. Zelf actief in de bouw , en weet heel goed als er een schuine kant is , dit kan aangepast worden . Maar volgens de verkoopster niet !!! Maatwerk noemen ze dat ! Gevraagd naar isolatie dakplaten , sorry mevrouw dat doen wij niet. Enkel asphalt singles… terwijl er naast je een kleurenstaal hangt van dakplaten in metaal ….

Chalet center kruisem… onvriendelijk en geen kennis van zaken … echt triest !!!

Marijke D.

1 ster is nog te veel .Deze middag 2 uur staan wachten in een snikhete toonzaal. De verkoper negeerde ons volledig. Hij kon ons op zijn minst laten weten dat we lang gingen moeten wachten. Uiteindelijk vriendelijk laten weten dat wij niet langer konden wachten. De verkoper haalde meermaals zijn schouders op en zei dat we zelf ook konden vragen hoelang we nog moesten wachten. Hij was de verkoper in dit geval. Het was duidelijk dat het hem niets kon schelen!

jan V.

Zelf geen 1 ster waard.

Omkadering rond de deur is ingezakt. Dit kun je niet bijwerken door de scharnieren te regelen, volgens jullie wel..

Foto's doorgestuurd en geen reactie.

Dienst na verkoop een dikke 0.